Devoluciones y Cambios
Política general
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo se encuentre en su estado original: sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su embalaje original.
Motivos válidos para devolución
- Producto defectuoso o dañado al momento de la entrega
- Producto incorrecto (distinto al pedido)
- Talle o color incorrecto por error nuestro
- Cambio de talle (sujeto a disponibilidad de stock)
Cómo iniciar una devolución
- Escribinos por Instagram @umami.studio con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos instrucciones para el envío de devolución dentro de las 48 hs hábiles.
- Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el cambio o el reintegro.
Reintegros
Los reintegros se acreditan en el mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de 5 a 10 días hábiles desde que aprobamos la devolución.
Artículos no elegibles
- Artículos usados o lavados
- Artículos sin etiquetas o embalaje original
- Artículos de temporadas anteriores con más de 30 días desde la compra